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HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel

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Haben Sie vor der Bestätigung Ihres Pakets noch Fragen?

In diesem Abschnitt beantworten wir Ihre am häufigsten gestellten Fragen zur Buchung: Was ist inbegriffen, wie kann ich die Buchung ändern oder zusätzliche Leistungen hinzufügen?

Wir möchten, dass Sie einen transparenten und stressfreien Ablauf genießen, vom Anfang bis zum Ende Ihrer Reise.

Haben Sie noch weitere Fragen? Keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne bei allem, was Sie benötigen.
  • Was beinhaltet das Hotel- und Flugpaket?
    Im Preis enthalten sind Hin- und Rückflüge von Ihrem Abflugort zu Ihrem gewählten Reiseziel sowie die Unterkunft in einem unserer Hotels.
  • Ist in meinem Reisepaket der ATOL-Schutz enthalten?
    Ihr Reisepaket ist nur dann durch ATOL geschützt, wenn Sie nach der Buchung ein ATOL-Zertifikat erhalten. Nicht alle angebotenen Reisen oder Leistungen beinhalten diesen Schutz. Vor Abschluss Ihrer Buchung werden Sie klar darüber informiert, ob Ihre Reise abgedeckt ist.
  • Was passiert, wenn ich meine Reservierung stornieren oder ändern muss?
    Nach Abschluss Ihrer Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung fällig. Sollten Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter den Angaben auf Ihrem Flugbestätigungsvoucher.
  • Kann ich in Raten zahlen?
    Ja. Bei der Buchung leisten Sie lediglich eine Anzahlung. Der Restbetrag wird direkt im Hotel beim Check-in bezahlt.
  • Wie erhalte ich eine Bestätigung?
    Sie erhalten zwei Bestätigungs-E-Mails: eine mit dem Hotelgutschein und eine weitere mit den Flugdetails, in der Sie auch alle notwendigen Informationen und Kontaktdaten für eventuelle Fragen oder Anliegen finden.
  • Welche Dokumente benötige ich für die Reise?
    Das hängt von Ihrem Reiseziel und Ihrer Staatsangehörigkeit ab. In der Regel benötigen Sie einen Personalausweis, einen Reisepass oder ein Visum. Informieren Sie sich vor Ihrer Reise über die Einreisebestimmungen.
  • Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat oder ausfällt?
    In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie einen Ansprechpartner für eventuelle Probleme.
  • Kann ich Extras wie Transfers oder Ausflüge hinzubuchen?
    Ja. Die verfügbaren Zusatzleistungen können Sie während des Buchungsvorgangs hinzufügen.
  • Kann ich für mehrere Personen buchen?
    Ja, Sie können in einer einzigen Transaktion für mehrere Personen buchen (bei Flügen bis zu 9 Passagiere pro Transaktion).
  • Was mache ich, wenn ich keine Bestätigung erhalte oder ein Fehler auftritt?
    Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen bei der Lösung aller Probleme oder Bedenken.