политика конфиденциальности

• Hovima Suites Costa Adeje
• Hovima Panorama
• Hovima Jardín Caleta
• Hovima Atlantis

Santa María del Sur, S.A., ИНН: A38053773, контактный адрес: Avda. España s/n, индекс 38.660 Costa Adeje - Santa Cruz de Tenerife - эл. почта DPO: lopd@hovima.com.

Оператор и Контролёр данных следующего объекта размещения:

• Hovima Santa María

HOVIMA HOTELS ни при каких обстоятельствах не будет использовать персональные данные субъектов данных в целях, отличных от определённых в настоящей Политике конфиденциальности, и обязуется соблюдать надлежащую профессиональную тайну, а также внедрять технические и организационные меры, необходимые для защиты информации в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите персональных данных.

ПРИНЦИП ИНФОРМИРОВАНИЯ

Ниже подробно описаны все виды обработки данных, осуществляемые через данный Веб-сайт, а также представлена информация второго уровня в тех случаях, когда Контролёры данных осуществляют обработку данных в своих гостиничных объектах:

Цель: Персональные данные, предоставленные через данный Веб-сайт, будут использоваться в следующих целях:

• Запросы информации и обращения: обработка запросов, отправка информации и коммуникаций в связи с обращениями, направленными через формы, электронную почту и контактные телефоны.

• Коммерческие сообщения: управление отправкой коммерческих сообщений о новинках, акциях, эксклюзивном контенте, уведомлениях и специальных предложениях HOVIMA HOTELS на адрес электронной почты, указанный в разделе «Подписаться на нашу рассылку», либо, при необходимости, посредством отметки соответствующего поля в регистрационных формах для отправки коммерческих сообщений.

• Club Hovima: управление клиентами, зарегистрированными через форму «Club Hovima», которые могут пользоваться скидками и преимуществами, а также получать дополнительную информацию об эксклюзивном контенте, уведомлениях и специальных предложениях HOVIMA HOTELS на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме.

• Бронирования: управление бронированиями, оформленными пользователями через данный Веб-сайт, управляемый HOVIMA HOTELS. При необходимости на указанный адрес электронной почты будет отправлена ссылка для прохождения онлайн-регистрации, где вы сможете завершить регистрацию до прибытия в объект размещения. Дополнительная информация о бронировании доступна в Политике отмены и Условиях бронирования.

Контролёр данных использует платформу онлайн-оплаты Redsys. Платёжная платформа соответствует установленным законом гарантиям безопасности. Любой вопрос или сбой, связанный с платёжной платформой, должен направляться непосредственно оператору платформы.

• Агентства: обработка заявок на регистрацию в качестве Агентства на Веб-сайте.

• Присоединяйтесь к команде: обработка резюме для текущих процессов подбора персонала в HOVIMA HOTELS, поданных через ссылку, размещённую на данном Веб-сайте: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup.

*Категории обрабатываемых данных: Данные, которые мы можем обрабатывать для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включают:

• Для обработки данных, связанных с запросами информации и обращениями:

Имя, фамилия(и), адрес электронной почты.

• Для обработки данных, связанных с отправкой коммерческих сообщений:

Имя, фамилия(и), адрес электронной почты.

• Для обработки данных, связанных с Club Hovima:

Имя, фамилия(и), номер удостоверения личности, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения.

• Для обработки данных, связанных с бронированиями:

Имя, фамилия(и), номер удостоверения личности, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения.

• Для обработки данных, связанных с агентствами:

Имя, фамилия(и), адрес электронной почты, номер телефона.

• Для обработки данных, связанных с присоединением к команде:

Имя, фамилия(и), номер удостоверения личности, почтовый адрес, дата рождения, адрес электронной почты, образование, опыт работы, данные резюме.

Персональные данные, предоставляемые нашими пользователями, должны быть адекватными, релевантными и не избыточными по отношению к сфере и конкретным, явным и законным целям, для которых они были получены.

Пользователь несёт исключительную ответственность за достоверность и точность предоставленных данных. Пользователь несёт личную ответственность перед HOVIMA HOTELS, перед затронутыми лицами или субъектами данных, а также перед Испанским агентством по защите данных в случае предоставления ложных данных или данных третьих лиц без их согласия.

Аналогично пользователи уведомляются о том, что данные, запрашиваемые в контактных и регистрационных формах, должны заполняться добровольно, за исключением данных, отмеченных как обязательные. Если обязательные данные не будут предоставлены, обработка запроса не может быть гарантирована.

Получатель услуги обязуется информировать HOVIMA HOTELS о любых изменениях своих данных, чтобы такие данные были достоверными и в любое время отражали их актуальное положение.

*Обработка данных несовершеннолетних: HOVIMA HOTELS не будет собирать данные несовершеннолетних без разрешения их отца, матери или законного представителя. Если несовершеннолетний заполнит контактные формы и такое разрешение не будет подтверждено, заявка будет уничтожена без обработки её содержания.

Правовое основание: Правовым основанием для обработки ваших данных является следующее:

• Для обработки данных, связанных с запросами информации и обращениями:

Явное согласие.

• Для обработки данных, связанных с отправкой коммерческих сообщений:

Явное согласие.

• Для обработки данных, связанных с Club Hovima:

Явное согласие через заявку на вступление в Club Hovima, а также законный интерес контролёра в удержании клиентов и информировании пользователей клуба о предложениях и услугах HOVIMA HOTELS.

• Для обработки данных, связанных с бронированиями:

Явное согласие в отношении управляемого запроса на бронирование размещения, а также преддоговорные/договорные отношения.

• Для обработки данных, связанных с агентствами:

Явное согласие в отношении запроса на регистрацию и договорные отношения.

• Для обработки данных, связанных с присоединением к команде:

Явное согласие.

Согласие на обработку персональных данных, предоставленных в контактных и регистрационных формах, считается данным явно, свободно и недвусмысленно для описанных целей путём отметки соответствующих полей. В случае электронных писем и телефонных звонков согласие считается данным в отношении того, что было запрошено пользователем.

ОТПИСКА ОТ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ: Если вы не желаете получать информацию о продуктах и услугах, предлагаемых нами в HOVIMA HOTELS, вы можете запросить отписку, отправив электронное письмо с текстом «ОТПИСКА ОТ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ» на адрес lopd@hovima.com.

Срок хранения: Ваши данные будут храниться в течение следующих периодов:

• Для обработки данных, связанных с запросами информации и обращениями:

До момента отзыва вами согласия.

• Для обработки коммерческих сообщений:

До момента отзыва вами согласия.

• Для обработки данных, связанных с Club Hovima:

До момента отзыва вами согласия.

• Для обработки данных, связанных с Бронированиями:  • Для обработки данных, связанных с агентствами:

На протяжении срока действия договорных отношений и, после их прекращения, в течение установленного законом срока для возможных претензий.

• Для обработки данных, связанных с присоединением к команде:

В течение шести месяцев.

Получатели:

• Для обработки данных, связанных с запросами информации и обращениями:

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS.

• Для обработки данных, связанных с отправкой коммерческих сообщений:

Сообщаем вам, что, если вы соглашаетесь на получение коммерческих сообщений, ваши данные будут обрабатываться компаниями, входящими в состав HOVIMA HOTELS, с целью отправки коммерческих сообщений и акций, связанных с их собственными гостиничными предложениями.

• Для обработки данных, связанных с Club Hovima:

Сообщаем вам, что ваши данные будут обрабатываться компаниями, входящими в состав HOVIMA HOTELS.

• Для обработки данных, связанных с бронированиями:

Компетентный орган в соответствии с Королевским указом 933/2021 от 26 октября, которым устанавливаются обязательства по документальному учёту и предоставлению информации для физических или юридических лиц, осуществляющих деятельность по размещению и аренде автотранспортных средств. В случае осуществления оплаты — банковские учреждения. Информацию о Регистрации заезда и выставлении счетов можно найти в разделе Дополнительная информация настоящей Политики конфиденциальности. 

• Для обработки данных, связанных с агентствами:

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS.

• Для обработки данных, связанных с присоединением к команде:

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS, для целей подбора персонала в их гостиничных объектах.

Данные не будут раскрыты другим третьим лицам, если только это не требуется по закону. Если в будущем HOVIMA HOTELS будет осуществлять иные раскрытия персональных данных, вы будете должным образом проинформированы об этом.

Хранение данных и третьи лица, имеющие доступ к данным

Данный Веб-сайт размещён на сервере, расположенном в пределах Европейского союза. Его единственная цель — размещение нашего Веб-сайта в рамках услуги хостинга; следовательно, управляющая компания не будет иметь доступа к вашим персональным данным.

Аналогичным образом, наша электронная почта, а также резервные копии, хранящиеся в облаке, управляются компаниями, расположенными на территории Европейского союза, как и их хостинговые серверы.

Со всеми сотрудничающими лицами и внешними специалистами, имеющими доступ к персональным данным нашей компании и клиентов, заключены соглашения о доступе к данным от имени третьих лиц в соответствии с положениями действующего законодательства о защите персональных данных.

Управление пользователем и паролем

Управление онлайн-пользователями и паролями для клиентов Club Hovima осуществляется через поставщика услуг веб-сайта, с которым владелец Веб-сайта поддерживает договорные отношения, соответствующие требованиям, установленным действующим законодательством о защите персональных данных.

Кроме того, пользователи и пароли назначаются посредством клиентского кода, который не отражает данные пользователей, и, следовательно, распространитель паролей не имеет доступа к таким данным.

Вход через социальную сеть

Если вы регистрируетесь через свой профиль в социальной сети, наша компания не несёт ответственности за содержимое вашего профиля или за достоверность данных, предоставленных в нём. Мы исходим из того, что профили, используемые для регистрации в нашей системе, являются подлинными и законными.

Соответственно, данная компания снимает с себя всякую ответственность, если содержимое вашего профиля не соответствует условиям использования, установленным социальной сетью, либо если его содержимое является ненадлежащим или незаконным, и поэтому оставляет за собой право предпринять любые необходимые правовые действия.

Дополнительная информация об обработке данных, осуществляемой в HOVIMA HOTELS:

В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных настоящая Политика конфиденциальности предоставляет информацию об обработке данных, осуществляемой в HOVIMA HOTELS:

• Регистрация гостей при заезде – Check-In

• Отправка коммерческих сообщений и рекламы

При управлении вашим бронированием, Check-In, участии в конкурсах, организованных компанией, или при запросе на использование сети Wi-Fi в наших отелях у вас может быть запрошено явное согласие на отправку коммерческих сообщений о наших акциях и предложениях, а также информационных бюллетеней на адрес электронной почты, который вы могли предоставить. Несмотря на вышеизложенное, HOVIMA HOTELS может информировать пользователей Club Hovima о наших акциях и предложениях на основании законного интереса.

При вашем желании вы можете получать эти предложения посредством информационных бюллетеней и периодических сообщений. Правовым основанием для обработки ваших данных является ваше явное согласие, которое вы можете дать или не дать в различных формах, предназначенных для этой цели. Впоследствии вы можете отозвать такое согласие в любое время, и в этом случае вы будете исключены из наших баз данных. Ваши данные будут храниться в наших базах данных до тех пор, пока вы не отзовёте своё согласие. Международная передача данных не осуществляется.

Сообщаем вам, что, если вы соглашаетесь на отправку коммерческих сообщений, ваши контактные данные могут быть переданы другим компаниям, входящим в состав HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, S.L. и Santa María del Sur, S.A.), для отправки коммерческих сообщений и акций, связанных с их собственными гостиничными предложениями. Ваши данные не будут переданы другим третьим лицам, если только это не требуется по закону.

КОММЕРЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ: Если вы не желаете продолжать получать информацию о продуктах и услугах, предлагаемых нами в HOVIMA HOTELS, вы можете запросить отписку, отправив электронное письмо с текстом «ОТПИСКА ОТ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ» на адрес lopd@hovima.com.

• Выставление счетов

Если вы заказываете наши услуги, вы уведомляетесь и явным образом соглашаетесь с тем, что ваши персональные данные, предоставленные HOVIMA HOTELS, будут использоваться с целью управления выставлением счетов. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является обязанность выставлять счета за поставку товаров и оказание услуг, предусмотренная Законом 58/2003 от 17 декабря, Общий налоговый закон; следовательно, сбор и обработка ваших данных являются обязательными и необходимыми для предоставления наших гостиничных услуг размещения. Ваши данные будут храниться в нашей базе данных в течение установленных законом сроков исковой давности в области бухгалтерского и налогового учёта. Ваши данные, при необходимости, могут быть доступны компетентным государственным органам. Такая передача необходима для оказания наших услуг. Ваши данные не будут переданы другим третьим лицам, если только это не требуется по закону. Международная передача данных не осуществляется.

• Управление резюме

Если вы хотите работать в HOVIMA HOTELS, с учётом нашей внутренней политики по сбору резюме, а также для лучшей организации и централизации информации, данные резюме должны направляться через портал https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup или по электронной почте на адрес: cv@hovima.com. Кроме того, сообщаем вам, что резюме, отправленные на другие электронные адреса, будут надлежащим образом удалены из нашей системы. Целью обработки будет управление вашим участием в процессах подбора персонала, в которые вы можете быть включены для компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS: Turística Konrad, S.L. и Santa María del Sur, S.A. Всё вышеизложенное основывается на вашем явном согласии, выраженном путём принятия политики конфиденциальности или подтверждения получения.

Если ваша кандидатура будет успешной, ваши данные станут частью вашего личного дела сотрудника как принятого работника и будут храниться компанией в течение всего периода вашей работы и, после прекращения трудовых отношений по любой причине, в течение установленного законом срока исковой давности по трудовым вопросам.

Если ваша кандидатура не будет успешной, ваши данные будут храниться в течение максимального срока 6 месяцев, чтобы они могли быть использованы в будущих процессах подбора персонала.

По этой причине и в соответствии с принципом качества данных мы просим вас надлежащим образом уведомлять нас, если какие-либо данные вашего резюме изменятся. Аналогично напоминаем, что предоставленные данные должны быть адекватными, релевантными и не избыточными для целей подбора персонала; поэтому просим вас воздерживаться от включения ненужной информации в ваше резюме во избежание нарушения принципа качества данных.

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS. Сообщаем вам, что ваше резюме может быть передано нашей внешней консалтинговой компании по управлению персоналом, чтобы она могла организовать встречи с вами и провести соответствующие собеседования для определения соответствия вашего профиля нашим кадровым потребностям.

• Регистрация для участия в акциях и конкурсах

При регистрации для участия в акциях и конкурсах, управляемых HOVIMA HOTELS, у участников будет запрошено их явное согласие на получение наших акций и новостей на указанный адрес электронной почты посредством информационных бюллетеней и периодических сообщений. Участники могут дать или не дать такое согласие, а если оно дано — отозвать его в любое время, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

Фотографии, предоставленные в связи с конкурсами и акциями, которые мы организуем, могут использоваться для публикации в наших социальных сетях и на веб-сайте, а также в брошюрах и рекламе, выпускаемых HOVIMA HOTELS. Аналогично идентификационные данные победителей могут публиковаться в наших социальных сетях и/или на веб-сайте. Это условие является обязательным для вашего участия в наших конкурсах.

Регистрация для участия в акциях и конкурсах несовершеннолетних, не имеющих надлежащего разрешения отца, матери или законного представителя, запрещена.

• Использование социальных сетей

Мы будем использовать наши каналы в социальных сетях для размещения ссылок на новости, статьи или иную информацию, представляющую интерес для наших клиентов и подписчиков. При этом могут включаться фотографии идентифицируемых лиц. Однако, если субъект данных пожелает удалить своё изображение, он может связаться с администратором страницы для его удаления.

Ни при каких обстоятельствах мы не будем использовать контактные данные наших подписчиков для включения их в наш рекламный список рассылки.

Вы можете осуществить свои права следующим образом:

По любому вопросу, связанному с обработкой нами ваших персональных данных, вы можете в любое время осуществить свои права на доступ, исправление, удаление и переносимость данных, а также на ограничение обработки или возражение против неё, направив письменный запрос с приложением документа, удостоверяющего вашу личность, соответствующему Контролёру данных HOVIMA HOTELS:

Turística Konrad, S.L. - C/ El Sauce No. 1, portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - Santa Cruz de Tenerife, либо по электронной почте DPO: lopd@hovima.com.

Santa María del Sur, S.A. - Avda. España s/n, индекс 38.660 Costa Adeje - Santa Cruz de Tenerife, либо по электронной почте DPO: lopd@hovima.com.

Контролёр данных обязан ответить на ваш запрос об осуществлении прав в течение одного месяца с даты получения вашего запроса. Этот срок может быть продлён ещё на два месяца с учётом сложности и количества запросов. Контролёр данных обязан уведомить субъекта данных о таком продлении в течение одного месяца с момента получения запроса, указав причины задержки. Если субъект данных подаёт запрос в электронной форме, информация должна быть предоставлена также в электронной форме, когда это возможно, если только субъект данных не запросит иной способ предоставления.

Если вы не удовлетворены осуществлением своих прав, вы можете подать жалобу в Надзорный орган. Вы можете связаться с Испанским агентством по защите данных через веб-сайт www.agpd.es.

Изменение настоящих условий и срок действия

Владелец данного Веб-сайта может в любое время изменять изложенные здесь условия, надлежащим образом публикуя их в том виде, в каком они представлены здесь, либо по собственному усмотрению, либо в связи с изменениями в законодательстве или указаниями Испанского агентства по защите данных. Действие настоящих условий сохраняется до тех пор, пока они не будут изменены другими, надлежащим образом опубликованными условиями.

Законодательство и юрисдикция

К содержанию Веб-сайта применяется законодательство Испании, а юрисдикция соответствует компетентным судам и трибуналам Санта-Крус-де-Тенерифе.

Последнее изменение: 28 мая 2026 года